Из переписки. Много букв. Думаю, как пошире растиражировать ответы специалиста службы поддержки.

======================
27 окт., 21:40 MSK

Воронеж. Поставил приложение на смартфон. Убедился, что эконом-тариф 10 р/км и 49 руб. подача. Посмотрел, сколько будет стоить поездка из Сити-парка "Град" (пос. Солнечный, ул. Парковая, 3) до ул. 60-й Армии, 25. Приложение дало 270 рублей. Вычел 49 - остается 220. Т.е. якобы 22 км. Но и карты, и мой личный спидометр, и Гугл всегда дают меньше 15. 7 км и 70 рублей приписок? Почему?

Увы, вложение сделать не могу - но попробуйте сами этот маршрут задать в Гугл-картах.
==================

==================
3 нояб., 11:23 MSK

При расчете стоимости учитывается множество факторов, чтобы стоимость поездки при расчете была максимально приближена к действительной.

В часы пик в некоторых районах города водителей может не хватать, и для таких ситуаций мы дали возможность пользователям, которым автомобиль нужен срочно, разместить заказ на сервисе с повышенным коэффициентом стоимости, так как это ускорит подачу автомобиля.
==================

==================
Классический формальный ответ ни о чем.
Я четко указал тариф. Это было дневное время, рабочий день, не час пик.
Более того, если Вы попробуете посмотреть на карту Воронежа, то увидите, что загруженности там нет и в помине.
Итак, снова: почему приложение врет?
Введите данные, которые я Вам предоставил, и убедитесь сами.
==================

==================
3 нояб., 12:07 MSK

Я перепроверил данные более тщательно. Как я вижу, никакой ошибки тут нет, стоимость рассчитана верно. Яндекс.Карты указывают расстояние в 22 км. и время поездки в 43 минуты, а Google Карты указывают расстояние в 23,5 км и время в пути в 39 минут.

Пожалуйста, проверьте правильность определения адресов.
==================

==================
14.7 км и 21 минута. См. вложение.
==================

==================
По информации с карт, пос. Солнечный, ул. Парковая, 3 находится к востоку от города, а не как на Вашем скриншоте. Пожалуйста, проверьте правильность адреса указанного Вами.
==================

==================
Это - гугл. Ему Вы можете не верить. Мне - тоже можете не верить, хотя я живу в этом городе и точно знаю, что этот адрес - на севере, между городом и аэропортом. Но вот скриншот карт Яндекса, которому Вы верить обязаны. Он совпадает с гуглом (удивительно, да?)

При этом ранее Вы почему-то нашли объект в нужном месте и даже давали мне лживые данные о расстоянии и времени поездки.
==================

Ответа больше не было.

Зачем заниматься ерундой? Напишите в Роспотребнадзор с требованием привлечь по ст. 14.7 КоАП. Можно не выходя из дома, через интернет-приемную.

Я от них не пострадал. А вот людям, которые об этом думают, хотелось бы воспроизвести.

хитрецы) они эти и живут, многие ведь даже не задумаются проверить, карта ведь, официальная фирма.
Такси Везет меня тоже недавно хотело на 100 лишних рублей развести.Диспечер изначально назвала сумму 200 руб. Уже в машине водитель, красава, у себя на планшете что-то потыкал и появилась стоимость поездки. И смска мне тут же пришла с незнакомого номера с этой суммой.

А разве Сергиев Посад и Переяславль Залесский - это не один и тот же город?
Его вроде переименовывали в советское время в Залесский, а потом обратно в Сергиев. Ни?

угу, а Ирак и Иран - вообще одно и то же

"...Карл Маркс и Фридрих Энгельс -- не четыре человека, а два, а Слава КПСС -- вообще не человек"

Да, вроде нет. Сергиев посад = Загорск.
Переяславль Залесский по дороге в Ростов Великий.

Добавлено через 1 минуту
Да в свое время это было единое государство Персия. Вроде.

Переяславль-Залесский - это город образованный из трёх городов: Переясславля, - , Залесского ... :rolleyes:

Добавлено через 49 секунд
да ладно - Месопотамия ...