Цитата:
Сообщение от Aspirant_Cat
Покупала в компьютерном магазине. Есть смысл идти к ним по этому поводу
|
В магазин -- нет. В саппорт касперского -- да. Или на форум сюда:
http://forum.kaspersky.com/ Кстати версия какая точно KAV или KIS? Уже есть смысл забыть то, что было в коробке на диске (если брали коробку) и скачать свежий дистрибутив отсюда.
http://www.kaspersky.ru/productupdates
Потом поставить с нуля и пробовать обновить базы. Учитывайте, что "свежий" дистрибутив при этом будет скорее всего с весьма старыми базами, то есть еще будет обновляться после установки. Т.е. если у Вас критически дорогой трафик, то тут надо смотреть. Это уже сами решайте.
Цитата:
Сообщение от Aspirant_Cat
Второй раз она у меня на тот же ключ зарегистрируется?
|
Да, зарегистрируется. При условии, что срок годности ключа не вышел (год).
Цитата:
Сообщение от Aspirant_Cat
А может все-таки? Ведь он же находит их, значит, он их уничтожает, или нет?
|
Ну я не знаю, что он там находит и в какой момент, если это происходит при получении почты, т.е. проверяется почтовый трафик и на лету блокируются зараженные письма, это нормально. Если же что-то другое, то надо смотреть. Запустить полную проверку системы, пролечить все, что он найдет и дальше уже смотреть по ситуации.