ТАК ЭТО БЫЛИ ВЫ ?  
я тоже как-то считаю, что была неправа придя в банк с ребенком - либо не ходить вообще, либо няне оставлять.
Но знаете, слышали бы вы форму ответа на просьбу...
да и я как-то раньше его пришла, хоть и находилась у другого специалиста. А есть во многих банках такой порядок: от операциониста в кассу - без очереди.
 есть ли в этом банке - не уверена, я там впервые была, и пришла раньше, но кинулась ему кричать  "мужчина, я тут и в кассу стою"... 
в этой жизни мало кто кому что обязан в общественных местах - об этом и тема, но есть минимальная этика общения