Подходов к оценке эффективности ИС много, не только совокупная стоимость владения. Посмотрите, например, книги Кострова "Основы информационного менеджмента" или "Методы и модели информационного менеджмента", в них есть глава про разные подходы к оценке, может быть Вам пригодится.
|