Ksyusha, Вы обозначили свою проблему неделю назад.
По моему убеждению, если человек в течение недели не разобрался с обычной офисной программой, то это можно объяснить двояко:
1) программа эта кривая и не пригодная для нормального использования;
2) человек не дружит с головой.
Выбирайте, какой вариант Ваш!