Longtail, ну то есть "доложить и посоветоваться" (хорэнсо- по-японски). Гемба гембуцу, сок иппо и т.д....
Одно дело должны делать минимум 2 человека и начальник вместе с ними.
Добавлено через 2 минуты
Longtail, на практике - любой вопрос поручается одновременно миниму двум руководителям, на исполнительном уровне - двум исполнителям и пока они не выработают и не подпишут согласованное мнение - решение не принмиается. Исключается любая единоличность и персональная ответственность. только коллективная.
Добавлено через 42 секунды
Это кстати, - основа производственной системы Тойота.
Добавлено через 5 минут
Longtail,
HORENSO – (REPORT, CONTACT AND CONSULT)
May 01, 2012
By Patricia Pringle, Japan Intercultural Consulting
Don’t fix it!
Our company facilitates leadership training for Japanese engineers who are assigned to their companies’ factories in the US. Our job is to make them aware of American leadership styles and how to manage Americans effectively.
When we ask groups about their challenges, someone always brings up this point. “If the machine isn’t operating normally, Americans try to fix it themselves. On their own, they decide that it is a simple fix, and they can do it themselves. This can turn into a serious problem later. Instead of fixing the problems, we want them to report the problem so that we can investigate.”
Everyone in the room nods in agreement.
Добавлено через 1 минуту
Грубо - если у тебя в процессе возникли проблемы - никогда не пытайся решать их сам - обратись за помощь начальника/коллеги и т.п...