Расширенная услуга
Коллеги,
На днях мне попадался некий автореферат, где давалась классификация услуг на базовые, дополненные, расширенные и еще какие-то...Сейчас, как назло, этот автореферат найти не могу (впрочем, не уверен, что эта классификация предложена именно автором). Никому ничего подобного не попадалось, не подскажете, где искать?
Был бы очень благодарен
|