Проблемные журналы. Работа с авторами

[IRA2001]

Vica3, Хорошо, что у них все будет...только у меня "паровоз уже ушел". Жалко потерянное время, деньги, нервы. Но опять же опытом обзавелась

[ianchik]

Сообщение от IRA2001

Грустная история взаимодействия с журналом "В мире научных открытий"...
В июне на форуме появилось предложение о бесплатной публикации в англоязычной версии журнала. Зацепило..решила воспользоваться услугами их переводчика за приемлемую плату
Итак, начало переписки июнь, первые числа июля - отправка статьи и подписание договора со сроком публикации в сентябре 2014. Весь сентябрь тишина. В октябре прошу прояснить ситуацию, хотя бы дать на вычитку переводную версию - безрезультатно!
А да... На сайте журнала номер телефона отсутствует, общение только через почту

Уважаемая IRA2001, раз Вы позволили все вынести на форум, то и отвечу здесь же:
23 июля Вам сообщено, что получена предоплата за перевод и статья передана переводчику.
15 сентября Вам сообщили (на письмо от 13 сентября), что журнал выйдет в октябре.
28 сентября Вам ответили (на письмо от 28 сентября) еще раз "Ваша статья в печати, о ее выходе и рассылке журнала Вы будете уведомлены дополнительно по электронной почте".
Перевод статьи на вычитку Вы не запрашивали. Сейчас отправим.

Добавлено через 20 минут

Сообщение от kravets

Это неправильно. Общение автора с журналом не должно требовать волшебных слов.

Стараемся отвечать оперативно, без "волшебных слов".

[kravets]

Сообщение от ianchik

Стараемся отвечать оперативно, без "волшебных слов".

Судя по хронологии, так и есть.

[Vica3]

Сообщение от ianchik

Стараемся отвечать оперативно, без "волшебных слов".

Сообщение от kravets

Судя по хронологии, так и есть.

За все годы сотрудничества максимальный срок ожидания ответа на моей памяти был 2 дня.. 1 из которых - сбт, а второй - вскр)

[kravets]

Сообщение от Vica3

За все годы сотрудничества максимальный срок ожидания ответа на моей памяти был 2 дня.. 1 из которых - сбт, а второй - вскр)

Избаловали авторов, понимаешь...

[IRA2001]

ianchik, не склоки ради, а так...для восстановления справедливости)))
У сотрудницы (К.А.) переписку запросите в полном объеме, а не только эти письма, вырванные из контекста.
В договор загляните, там срок публикации четко указан, но это не октябрь.

А так предлагаю закрыть этот вопрос, неприятно все это - но не катастрофа. Ну не выполнили, и не выполнили обязательства - с кем не бывает)))

Добавлено через 3 минуты
kravets, А авторов избаловали, подтверждаю!
Мы ведь такие...быстро привыкаем, когда все организационно выстроено четко и системно

[Vica3]

Сообщение от kravets

Избаловали авторов, понимаешь...

ага... ну это жеж хорошо)

[МЮрий]

Сообщение от Vica3

ага... ну это жеж хорошо)

Это так хорошо, что порой отдыхая в субботу - воскресенье, чувствуешь себя виноватым.
Но все равно по вечерам стараюсь отвечать, а то к понедельнику образуется просто вал.

[kravets]

В одном из журналов был автор, который ожидал ответа в течение 10-15 минут после отправки своего письма. И если ответа не было, он начинал пересылать свое исходное с частотой 15-20 минут. Ну и мусорка была во входящих...

[08.00.05 Industry]

Сообщение от kravets

Избаловали авторов, понимаешь...

Автор - клиент. Клиент недоволен. Как это видит исполнитель - проблемы исполнителя. Исполнитель должен быстро исправить проблему и возместить ущерб клиенту