Оператор банка ошиблась и не туда отправила платёж. Что делать?

[Aspirant_Cat]

Сообщение от -Соискатель-

А если кассирша неправильно что-то вобьет - тут ясно, жаловаться на нее

Там же не постоянно сидит одна и та же кассирша, её вряд ли накажут.

[kravets]

Сообщение от -Соискатель-

Меня в штрих-коде смущает, что что-то может неправильно считаться. Кому потом жаловаться? А если кассирша неправильно что-то вобьет - тут ясно, жаловаться на нее

Уже писал, что давно плачу. Проблем ни разу не было, кроме единственного случая - бумага в терминале закончилась.

Будете смеяться, но в нормальных филиалах операторы используют сканеры штрих-кода.

[-Соискатель-]

Aspirant_Cat, у них как я понимаю свои индивидуальные метки в кассовом аппарате. И выяснить кто в какую смену сидел в любом случае труда не составляет.

kravets, сканеров штрих-кода у меня в сберкассе у кассирш нет. Но они, вбивая данные, сразу видят на экране, сколько нужно заплатить за соответствующий месяц.

[Aspirant_Cat]

Сообщение от kravets

Будете смеяться, но в нормальных филиалах операторы используют сканеры штрих-кода.

Это если бы я была в той области, где квартира, я здесь пыталась заплатить через банкомат, но у них нет данных моего расчётного центра, поэтому оплата только через оператора с комиссией за перевод. Эта тварь-девица ещё и за электроэнергию не указала мой лицевой счёт, поэтому деньги поступили просто на расчётный счёт компании, а не за мою электроэнергию. Ноги моей больше не будет в том филиале, не знаю, удастся ли вернуть деньги Сейчас у меня ни копейки нет, чтобы заплатить по новой, и я не знаю, удастся ли найти нужную сумму до 20-ого числа...

Добавлено через 8 минут
Попыталась попросить мать заплатить за квартиру, она категорически отказывается, работать вообще не хочет... это катастрофа

Добавлено через 4 минуты
Здесь: http://www.banki.ru/services/respons...onseID=4841495 и на многих других ресурсах пишут, что вернуть деньги практически нереально...

[Maksimus]

Aspirant_Cat, поясните, у вас в квитанции на руках с отметкой банка об оплате реквизиты правильные, а банк деньги послал не туда? Если так, то тогда с банком должна разбираться управляющая организация (до которой не дошли деньги), а не вы.
Если нужно могу скинуть образец заявы.

[_Tatyana_]

Сообщение от kravets

Я уже так 2 года, и совсем не в москве, плачу.

и я. вся оплата - 3 минуты.
а в прошлом месяце по необходимости даже через сбербанк онлайн заплатилось. и все ок

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Aspirant_Cat

Попыталась попросить мать заплатить за квартиру, она категорически отказывается, работать вообще не хочет... это катастрофа

ну возьмите в кредит небольшую сумму - что так сердце-то рвать по ерунде.

[Aspirant_Cat]

Сообщение от Maksimus

у вас в квитанции на руках с отметкой банка об оплате реквизиты правильные, а банк деньги послал не туда

да, всё верно. Квитанции выведены из Интернета, но на синей печати банка отбиты другие реквизиты!!!

[Maksimus]

Сообщение от Aspirant_Cat

Квитанции выведены из Интернета, но на синей печати банка отбиты другие реквизиты!!!

У меня была немного другая ситуация - в синей печати были отбиты верные реквизиты, а деньги не дошли. Заставил разбираться управляющую организацию, как и положено по закону. А то они меня захотели погонять

Добавлено через 3 минуты
Пишите заявление на имя рук-ля филиала банка о срочном возврате средств, в случае неоперативного возврата грозите процентами за необоснованное пользование вашими средствами и жалобой в территориальное управление Центробанка.

[sum]

ситуация по-моему простейшая, идете в банк и разбираетесь, можете поругаться если слушать не захотят, для верности пишите заявление на имя директора, регистрируйте в приемной, просите ксерокопию с отметкой о регистрации, деньги ваши не пропадут, если это сделаете

[Aspirant_Cat]

Сообщение от sum

ситуация по-моему простейшая, идете в банк и разбираетесь, можете поругаться если слушать не захотят, для верности пишите заявление на имя директора, регистрируйте в приемной, просите ксерокопию с отметкой о регистрации, деньги ваши не пропадут, если это сделаете

Вот так они как раз и пропадают, почитайте истории в Интернете. Пришла я туда сегодня, оператор даже в программу не заглянула, не вернулся ли платёж, предложила писать претензию, которую они рассмотрят в течение 30 дней. А он вернулся. И зав. отделением не хотела смотреть, заявляла мне, чтобы я шла и разбиралась с управляющей компанией, на счёт которой они деньги перечислили, а они тут вообще теперь не при чём. Только когда я устроила скандал, пригрозила главным управлением и судом, она соизволила заглянуть в программу. Сказала, что платёж вернулся и она написала служебную записку, чтобы мне перечислили деньги по правильным реквизитам - не знаю, насколько это реально, но если в понедельник деньги так и не упадут, как она мне пообещала, то я действительно буду обращаться в их главное управление и выше. Ворюги государственные, вот с кем бороться-то надо по-настоящему