Двухминутка ненависти

[caty-zharr]

Старший докторенок, да, мне говорили об этой книге Маурер, правда, сама ещё не видела. Большое спасибо за информацию!

[Старший докторенок]

Сообщение от caty-zharr

Старший докторенок, да, мне говорили об этой книге Маурер, правда, сама ещё не видела. Большое спасибо за информацию!

Экземпляр этой книги Маурер для меня отложила, я его смогу забрать в январе. Я в Москву собираюсь в конце декабря, но того сотрудника, который будет хранить наши экземпляры не будет, так что до января. Поэтому потом могу прислать краткую аннотацию, что бы Вы знали стоит за ней охотиться или нет.

[caty-zharr]

Старший докторенок, мне ее советовал Очень Важный Человек^ТМ, так что, видимо, придется приобрести. Спасибо вам за предложение

[Старший докторенок]

У нас была вчера проверка по менеджменту качества (для тех кто не знает, это когда проверяют делопроизводство кафедры). Оказывается теперь должно быть не 22 папки, а 33. При чем что них никто не смотрит.

[Maksimus]

Сообщение от Старший докторенок

проверка по менеджменту качества (для тех кто не знает, это когда проверяют делопроизводство кафедры)

Это ошибочное мнение. СМК делопроизводством не ограничивается, хотя при формальном внедрении часто к нему и сводится.

Сообщение от Старший докторенок

теперь должно быть не 22 папки, а 33

Так наверняка в вашей номенклатуре дел их 33, а по факту 22. Либо вы не завели дела, обязательные по вашим же ЛНА.

[Старший докторенок]

Сообщение от Maksimus

Это ошибочное мнение. СМК делопроизводством не ограничивается, хотя при формальном внедрении часто к нему и сводится.


Так наверняка в вашей номенклатуре дел их 33, а по факту 22. Либо вы не завели дела, обязательные по вашим же ЛНА.

Интересно, а что СМК должно еще делать? Вообще за что ни деньги получают?

А насчет папок: раньше было 22, а потом номенклатура поменялась и теперь их уже 33.

[Maksimus]

Сообщение от Старший докторенок

Интересно, а что СМК должно еще делать?

если простым языком, менеджмент качества - это часть (аспект) общего менеджмента (управления организацией), направленная на выполнение требований потребителей и повышение их удовлетворенности. В этом смысл СМК. Документирование - это лишь необходимый процесс СМК, направленный на соблюдение законодательных норм, требований договоров, внутренних правил, обеспечивает прослеживаемость, регламентацию, однообразное понимание требований, накопление массива информации и т.д.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Старший докторенок

А насчет папок: раньше было 22, а потом номенклатура поменялась и теперь их уже 33.

как я и говорил.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Старший докторенок

Вообще за что ни деньги получают?

Поскольку в большинстве организаций СМК внедрена формально, для сертификата, то получают деньги за его поддержание. Если более конкретно - за описание процессов, разработку и актуализацию документов СМК, проведение аудитов, анализ и оценку результативности СМК и др.

[Старший докторенок]

Сообщение от Maksimus

если простым языком, менеджмент качества - это часть (аспект) общего менеджмента (управления организацией), направленная на выполнение требований потребителей и повышение их удовлетворенности. В этом смысл СМК. Документирование - это лишь необходимый процесс СМК, направленный на соблюдение законодательных норм, требований договоров, внутренних правил, обеспечивает прослеживаемость, регламентацию, однообразное понимание требований, накопление массива информации и т.д.

Добавлено через 1 минуту

как я и говорил.

В общем для меня одно - люди сидят и плодят бумажки... Раньше как-то без них жили и хорошо жили. Университеты работали, профессора лекции читали, книги писали, а теперь только и делаем, что бумажки пишем.

[Maksimus]

Сообщение от Старший докторенок

В общем для меня одно - люди сидят и плодят бумажки...

Ну на самом деле ИСО 9001 весьма демократично в плане документирования и требует на всю организацию всего лишь 6 обязательных документированных процедур и около десятка обязательных видов записей (отчетов, протоколов и т.п.).

Все остальное - это либо законодательные требования (а в сфере образования их куча - на каждый чих бумажка), либо внутренние заморочки.

[докторенок]

Сообщение от Старший докторенок

В общем для меня одно - люди сидят и плодят бумажки... Раньше как-то без них жили и хорошо жили. Университеты работали, профессора лекции читали, книги писали, а теперь только и делаем, что бумажки пишем.

По мне тоже. Что больше всего злит: только от них в работе ноль и ноль десятых, пустая трата времени, зато по ним определяют качество работы, при чем те, кто в ней ничего не понимают. Это какое-то бедствие для страны - руководители, которые азов процесса, которым руководят, не знают.